9月9日，成都市民刘女士通过今日头条、封面新闻云求助战疫智能服务平台发出求助，家里79岁的老人患有多种老年病，为了治疗疾病需要医院拿药。但不知道防疫背景下，医院能否送药，或者可否乘出租车出行去医院？

针对刘女士的困扰，9日上午，封面新闻记者首先联系了老人治病需要去的瑞恩糖尿病医院，该院表示因为医院人手不足，不能来接老人，也不能把药送到老人的小区。

那家人可以坐出租车去帮忙取药吗？对此，成都交通部门回应，9月1日下午6时后，出租车正常运营，出租车从业人员 “每天1检”凭24小时核酸阴性证明上岗，出租车增加通风和消杀频次，从而保障出租车车内安全。

记者将相关情况告知刘女士后，位于低风险区的她打消了乘坐出租车的顾虑，并表示将尽快取药。

点击进入服务平台

//

生活有难处？就找云求助

封面新闻战疫智能服务平台、联合抖音、快手平台，集权威发布、资源互助、交流沟通为一体，共同为遇到生活难题需要求助的市民，以及想要献一份爱心的企业、社会人士提供了专门的渠道发声。

【我要求助】

面对疫情，如果您有任何困难，需要寻求帮助，可点击“我要求助”，并填写相关信息。封面新闻云求助战疫智能服务平台将本着“以人为本、为民服务”的原则，竭尽全力为您排忧解难，或转递相关部门解决。表中信息将严格保密，无须担心泄露。

【我要帮助】

疫情来袭，我们隔离病毒，但不隔离爱。如果您想伸出援手，则可点击“我要帮助”，献一份爱心。封面新闻云求助战疫智能服务平台承诺，所有捐赠物资将本着“公开公正”的原则送到有需要的群众手中，或转递相关部门落实。表中信息将严格保密，无须担心泄露。

【如果您有新闻线索，欢迎向我们报料，一经采纳有费用酬谢。报料微信关注：ihxdsb，报料QQ：3386405712】