极目新闻记者 林楚晗

通讯员 易斌

“耽误您下班了，太感谢您们了，帮我把资料收进去了，这样就可以尽快办下证来，方便我们正常招生了！谢谢你们！”近日，临近下班时，东西湖区田园未来幼儿园李园长急匆匆地过来提交办理的资料，由于准备的资料拿不定主意，原本想让窗口工作人员先看看。窗口工作人员为了让群众少跑路，耐心解答，细心审核，按受理条件和需要提交的资料进行了初审，指导办事人完善资料，为群众提供了近一个半小时的延时服务，服务结束后，幼儿园李园长非常满意并给工作人员点赞。

自“证照分离”改革以来，东西湖区行政审批局严格贯彻落实上级审批制度改革，压减审批时限，压缩审批环节，为群众提供延时服务、帮办服务，提高办事效率，提升审批效能。通过这项服务，将以前行政许可事项法定办结时间由20个工作日缩减到目前的3个工作日；有些按告知承诺制受理的审批事项，提交的资料真实完整，当场就可以制证发证；还有些要求1个工作日办结的件，按照“今日事今日毕”的原则，只要群众来提交了资料，不管什么时候受理都需当日办结，让群众真正感受到审批制度改革带来的便捷，让群众体会到满满的获得感。

“不管办事群众是来咨询还是抱着试试看的心态来办理，我们窗口工作人员都要按受理的标准对群众进行帮办，让群众少跑路，让审批事项不过夜，让群众早点拿到证件！”东西湖区行政审批局相关负责人表示。

（图片由通讯员提供）

（来源：极目新闻）

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