2022年1月5日，湖南衡阳一位90后小伙陈某吃外卖时，牙齿被外卖里的小石子磕断，随后他起诉要求外卖商家赔偿相关损失（拔牙、植牙花了3100元），最终法院判决三倍赔偿，陈某获得了9300元赔偿金。

律师向上游新闻（报料邮箱baoliaosy@163.com）记者表示，此类食品安全案件，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。

2022年1月5日中午，陈某通过外卖点餐平台在擂辣椒湘味馆下单购买了一份酸辣螺蛳肉、一份米饭、一瓶罐装可乐。平台优惠9元，陈灿共支付了16.08元。后外卖骑手按订单地址，将上述食品送至陈某所在网吧的20号机。

法院通过网吧监控录像认定，陈某在食用时，因菜品内有一块小石头导致其右下后牙磕裂。事情发生后，陈某即通过微信与擂辣椒湘味馆的经营者蒋某协商赔偿事宜，但双方不能达成一致意见。陈某前往擂辣椒湘味馆协商此事，亦不能达成一致意见。后陈某多次在外卖平台投诉此事，并投诉至消费者保护协会，均无果。故提起诉讼。

法院查明，陈某在1月16日，到衡阳某医疗美容医院做了拔牙及牙植入治疗，花费了3100元。

雁峰区人民法院经过审理，判决被告擂辣椒湘味馆三倍赔偿原告陈某损失共计9300元。

网吧监控视频成关键证据

重庆市律协刑民交叉专业委员会委员、重庆志和智律师事务所高级合伙人张公典律师，对案件进行了解读。

张公典律师首先认为本案判决准确：“消费者通过网吧监控，证明了擂辣椒湘味馆提供的菜品中混有小石块，且随后向医院咨询了如何治疗磕裂的牙齿，初步证明了其受到的损害与食用菜品具有因果关系。那么，根据《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第五条第二款规定‘消费者举证证明因食用食品或者使用药品受到损害，初步证明损害与食用食品或者使用药品存在因果关系，并请求食品、药品的生产者、销售者承担侵权责任的，人民法院应予支持，但食品、药品的生产者、销售者能证明损害不是因产品不符合质量标准造成的除外’。”

随后张公典律师也指出：“被告擂辣椒湘味馆之所以败诉，是因为其不能证明这个损害与自己的菜品质量问题无关，就应当承担侵权责任。”

对于三倍赔偿的判决，张公典律师表示：“这是源于《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款规定，‘生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金’，这也就是说陈某可以二选一，最后他选择了按照损失的三倍赔偿。”

张公典律师建议：“外卖吃了以后身体出现状况，危害了健康权，要在第一时间进行拍照、录像，如果用餐时有证人，也要请证人作证，证明是食品有质量问题。如果损失比较大，已经进了医院，那么就要保存遭受损失或支付医疗费的证据以及病历、诊断书等，这样才能在起诉主张时得到法院的支持。”

上游新闻记者 赵映骥 实习生 彭星